会员权益、使用记录与新版入口，按问题找答案

常用设备在手边，走账号通道最快，登录后点开权益卡就能看到当前状态。设备不在身边或已经更换，就选注册设备通道，填入曾经登录过的设备信息。

两条通道读出来的是同一份结果，先选顺手的那个就好。

权益等级、生效时间、剩余天数与可用设备数四项。会员分启程、越湖、领航、登峰四个等级，可用设备数从 1 台到 5 台依次递增。

先确认两次输入的是同一个注册手机号，再刷新一次页面重新进入权益卡。仍然对不上，把手机号后四位和两次的界面截图一起发到客服邮箱，比对完会回信说明。

首页第一栏就是记录查询，登录后直接可见。刚换设备重新登录的用户，通常先在这里看一眼记录是否连贯，再去核对会员权益。

近 90 天。更早的条目不会出现在列表里，需要留档的话请提前截图或导出保存。

列表顶部横向排列八个分类标签，可单选分类，再叠加一个时间范围。两个条件同时生效，筛出来的条目自然会少一些。

首页显著位置和体验中心首屏各有一个入口，点进去就是新版界面，地址与旧版一致，不需要另外记新网址。

多数是登录状态没同步过来。刷新页面重新登录一次；如果依旧停在旧界面，清一次浏览器缓存，或改用客户端打开同一个入口。

可以。V3.1 支持快捷卡自定义，把记录查询和权益卡摆到最上面，其余模块按你的习惯往下排，下次登录会沿用这套布局。

Windows、macOS、Android、iOS 四端都有，安装包约 86MB。四端界面一致，同一账号登录即可接上之前的记录与权益。

不用。下载支持断点续传，网络恢复后会从断开处接着走。下载完成后建议做一次安装包校验，比对文件大小与校验值无误再安装。

第一步选择网络线路，第二步校验本地环境，移动端和桌面端都能完成。线路选完没反应，通常是本地网络被代理拦截，换一条线路再试。

第二步反复失败时，先关闭系统代理与安全软件的网页拦截，再回到客户端内重新发起校验。

客户端和网页端的账户信息里都能看到登录设备列表，每台设备标注名称与最近一次登录时间。

换设备或异地登录时会触发提醒。确认是本人操作的话，回到账户信息核对一遍设备列表就能继续用；不是本人操作，直接在下一条处理。

在设备列表里选中不认识的设备，执行退出操作即可。退出后那台设备需要重新登录，你的会员权益和使用记录不受影响。